お手続き

レンタルの流れ

1.お問い合わせとお申し込み


1.お問い合わせとお申し込み

お電話もしくはメールをいただけば福祉用具の専門相談員が応対いたします。
お問い合せをうかがいお申し込みをちょうだい致します。

2.福祉用具の選定


2.福祉用具の選定

ご使用になる方の身体状況、介護環境に応じた適切な福祉用具を選定いたします。
 お選び頂いた福祉用具、レンタルサービスの仕組み等をご説明いたします。

3.ご契約


3.ご契約

ご契約時に担当者がご契約内容とレンタル料をご説明し、契約書を作成いたします。

4.商品のお届け・組立て


4.商品のお届け・組立て

 納品日・場所をご確認させて頂きます。
 納品に当り、福祉用具の取り扱い方法、使用上の留意点をご説明致します。

5.アフターサービス・使用状況確認


5.アフターサービス・使用状況確認

 レンタルされた商品の使用状況や適合状況をお聞きします。
 故障がありましたら、ご連絡下さい。修理交換させていただきます。
ただし、お客様の故意、または間違った使用法による故障は別途料金を頂きます。

6.解約・お引取り


6.解約・お引取り

 お客様よりレンタル終了のご連絡をお願い致します。
 引取りの日時をご相談させていただきお引取りに上がります。
 ご連絡のない場合期日満了日の翌日から1ヶ月間同じ契約が自動的に更新されます。

7.洗浄・消毒


7.洗浄・消毒

 熱消毒または消毒ガスにより殺菌・消毒を行っております。

8.メンテナンス・保管


8.メンテナンス・保管

 消毒された商品を機能性・安全性・衛生状態を最終点検し、清潔倉庫に万全保管いたします。